2025年11月，兴隆台区兴盛街道一起因供暖季地热漏水引发的邻里纠纷牵动人心。面对孕妇维权不便、军属诉求迫切、装修公司责任推诿的复杂局面，兴隆台区综治中心联合街道、法院等多部门启动“一站式”调解机制，以法治为基、以温情为桥，仅用72小时便促成矛盾化解，彰显了新时代基层治理的“司法温度”与“联动效能”。

　　11月1日，兴隆台区正式供暖后，兴盛街道某小区业主李某家中地热管道漏水，积水渗至楼下赵某家，致客厅天花板霉变、卧室地板起翘。11月10日，情绪激动的赵某持房屋受损照片和装修合同复印件到兴盛街道综治办求助，称自己独自带孩子，现无住处。

　　经街道初步调查，纠纷因素复杂：楼上业主李某孕晚期保胎行动不便，房屋由丁某装修公司承接，合同约定施工后漏水由装修公司担责;赵某是现役军属，因丈夫执行任务回不来，焦虑加剧，提出维修期间租同户型房屋5个月、每月租金4500元的赔偿要求;装修公司负责人丁某以管道老化为由，拒担租房费用，仅同意维修受损部位。三方在责任认定和赔偿标准上分歧较大，对“5个月租房费”间接损失赔偿争议激烈。

　　为此，兴盛街道牵头成立专项工作组，整合司法所、社区居委会力量，11月13日带三方前往兴隆台区综治中心申请司法支持。该中心启动“军属维权绿色通道”，指派李宁团队介入，特邀兴隆台区法院家事法庭法官钱青华现场指导。

　　调解室内，“背靠背”沟通展开。钱青华法官针对丁某推诿责任，援引《民法典》条款及合同约定，指出其法律风险;李宁调解员倾听赵某倾诉，联系拥军企业协调过渡住房，解释司法实践规则;李某委托代理人到场后，工作组调取其保胎诊断证明，消除赵某误解。

　　调解团队基于法律与情感双重考量，提出“维修 + 合理补偿”的方案：丁某装修公司承担赵某房屋全部维修费用(预计 2.2 万元)，并一次性支付 1 个月过渡租房费 3000 元;赵某放弃其他间接损失诉求，配合入户检查;李某方承诺提供必要便利。11 月 15 日下午，三方签字，丁某当场支付首笔款项。丁某感谢法官和调解员理的耐心细致，会妥善处理好接续问题。赵某哽咽表示，本以为要等丈夫回来解决，没想到政府这么快就解决了大问题。

　　此次纠纷的快速化解，是兴隆台区深化“综治+联动”机制的生动实践。下一步，区委政法委将把群众的急难愁盼当作治理的“靶向坐标”，用法治思维定分止争，用人文关怀温暖人心，推动更多矛盾纠纷在法治轨道上实现“案结事了人和”。(宣传部)

（福尚兴隆台）

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